Universiteit van Tilburg – Case 1

De ervaring met +3 Marktonderzoek

Al bij de start van dit onderzoek kwam +3 marktonderzoek met een goed advies over hoe we dit onderzoek aan konden pakken. Een onderwerp dat voor ons nog redelijk onbekend was werd daarmee meteen een stuk concreter. Door een vooronderzoek werden de thema’s die in de diepte interviews aan bod konden komen bepaald. Hiermee leverden de interviews een schat aan informatie op, die door +3 werd omgezet in hele bruikbare conclusies en aanbevelingen om mee verder te kunnen.

Mevr. K. Ardon,
Communicatieadviseur Universiteit van Tilburg

Situatie

De Universiteit van Tilburg (UvT) is constant bezig met het verbeteren van de voorlichtingsactiviteiten richting studiekiezers. Een onderdeel hiervan is het bepalen van de rol van ouders tijdens het beslissingsproces van scholieren voor een universiteit. Door dit te onderzoeken kan de UvT ouders beter faciliteren tijdens de belangrijke keuze die het kind gaat maken.

Centrale vraagstelling

Wat is de rol van ouders in het studiekeuzeproces van het kind en op welke manier kan de UvT haar informatievoorziening hier op afstemmen?

Ons antwoord

Om de kwaliteit van het onderzoek naar een hoger niveau te tillen is er tijdens de bachelorvoorlichtingsdagen vooronderzoek uitgevoerd. Door discussies met ouders die gezamenlijk met het kind de voorlichtingsdagen bezochten zijn de selectiecriteria voor het onderzoek opgesteld.

Onder 20 ouders van scholieren die in 5 of 6 VWO zitten zijn diepte interviews uitgevoerd. Op basis van het vooronderzoek zijn de respondenten geselecteerd op opleidingsniveau van de ouders en de zelfstandigheid van het kind.

Resultaat

De diepte interviews geven inzicht in het volledige keuzeproces van de scholier en de rol van ouders in dit proces. Deze resultaten hebben er voor gezorgd dat op de verschillende onderdelen van het keuzeproces (probleemherkenning, informatie zoeken en afwegen alternatieven/definitieve keuze) exact inzicht verschaft is over de rol van ouders. In een overzichtelijke PowerPoint zijn de diepte interviews geanalyseerd en zijn concrete aanbevelingen aan de afdeling Communicatie en Marketing van de UvT gepresenteerd.